Gebruiksvoorwaarden BarbersHub (klanten)

Versie: concept – [DATUM]

1. Over BarbersHub

1.1 BarbersHub is een platform van [BEDRIJFSNAAM] ("wij") waarop je herenkappers en barbershops ("zaken") kunt vinden en online een afspraak kunt maken. 1.2 Het gebruik van BarbersHub is gratis voor klanten. 1.3 Wij zijn een tussenpersoon. De dienst zelf (bijvoorbeeld een knipbeurt) wordt geleverd door de zaak. Een afspraak is een afspraak tussen jou en de zaak. De zaak is verantwoordelijk voor de uitvoering, de prijs en de kwaliteit.

2. Account

2.1 Om te boeken heb je een account nodig. Je logt in met Google of met een inloglink per e-mail. 2.2 Je moet minstens 16 jaar zijn. Een ouder of voogd kan boeken voor een kind. 2.3 Voor je eerste afspraak voeg je een telefoonnummer toe en bevestig je dat met een sms-code. Zo kan de zaak je bereiken als er iets verandert. 2.4 Zolang je toekomstige afspraken hebt, kun je je telefoonnummer niet verwijderen. Wijzigen kan door eerst een nieuw nummer te bevestigen. 2.5 Je zorgt dat je gegevens kloppen en houdt je inlog voor jezelf. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.

3. Afspraken maken

3.1 Prijzen en duur worden getoond zoals de zaak ze heeft ingesteld, inclusief btw. Bij het boeken wordt de prijs van dat moment vastgelegd. 3.2 Je betaalt bij de zaak, niet via BarbersHub, tenzij anders vermeld. 3.3 Na het boeken ontvang je een bevestiging per e-mail en een herinnering vóór de afspraak.

4. Annuleren en verzetten

4.1 Je kunt kosteloos annuleren of verzetten via je account tot de annuleringstermijn van de zaak (standaard 2 uur vóór de afspraak; de zaak kan een andere termijn instellen, die je ziet bij het boeken). 4.2 Daarna kun je alleen nog contact opnemen met de zaak. 4.3 De zaak kan een afspraak annuleren of verzetten, bijvoorbeeld bij ziekte. Je krijgt dan direct bericht. 4.4 Kom je niet opdagen zonder te annuleren ("no-show"), dan kan de zaak dat registreren en kan de zaak of BarbersHub je na herhaling de mogelijkheid tot boeken beperken.

5. Wat niet mag

• Nepboekingen maken of afspraken maken die je niet van plan bent na te komen.
• Gegevens van zaken of andere gebruikers automatisch verzamelen (scraping), behalve via koppelingen die wij daarvoor aanbieden.
• Het platform misbruiken, verstoren of beveiliging omzeilen.
• AI-assistenten of andere software laten boeken anders dan via onze officiële koppeling (later beschikbaar). Bij overtreding kunnen we je account beperken of verwijderen.

6. AI-assistenten (later beschikbaar)

Als je een AI-assistent koppelt, geldt een afspraak die de assistent namens jou maakt als jouw afspraak. Je bepaalt zelf welke toestemming je geeft en kunt die altijd intrekken.

7. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

7.1 We doen ons best om BarbersHub goed en veilig te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat het altijd foutloos of beschikbaar is. 7.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor de uitvoering van de dienst door de zaak, of voor informatie die de zaak zelf invult (zoals prijzen en openingstijden). 7.3 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van onze opzet of grove nalatigheid, voor zover de wet dat toestaat. Je dwingende rechten als consument blijven altijd gelden.

8. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

9. Account beëindigen

Je kunt je account altijd verwijderen in je accountinstellingen, nadat je toekomstige afspraken hebt geannuleerd.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf. Gebruik je BarbersHub daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

11. Recht en klachten

11.1 Op deze voorwaarden is [NEDERLANDS/BELGISCH] recht van toepassing. Als consument houd je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont. 11.2 Klachten over het platform: [CONTACT-E-MAIL]. Klachten over een afspraak: eerst bij de zaak.